E-poštna obvestila strankam

Pošljite povezave do foto zahtev neposredno strankam prek e-pošte.

Pregled

E-poštna obvestila vam omogočajo:

• Pošljite povezave zahtev neposredno strankam
• Uporabite prilagodljive e-poštne predloge
• Sledite statusu poslano/čakajoče
• Po potrebi znova pošljite
• Spoštujte preference odjave

Samo enkratne zahteve

E-poštna obvestila so na voljo samo za enkratne zahteve. Trajne povezave uporabljajo neposredne načine deljenja, kot so QR kode ali prilagojeni URL-ji.

Pošiljanje e-pošte

Med ustvarjanjem

Ko ustvarjate enkratno zahtevo:

1. V Koraku 3: Možnosti vnesite e-pošto prejemnika
2. Dokončajte ustvarjanje zahteve
3. E-pošta se postavi v vrsto za pošiljanje

Po ustvarjanju

S strani s podrobnostmi zahteve:

1. Kliknite gumb Pošlji e-pošto
2. Potrdite ali posodobite e-poštni naslov
3. Kliknite Pošlji za odpošiljanje

Ponovi pošiljanje e-pošte

Če stranka ni prejela e-pošte:

1. Odprite stran s podrobnostmi zahteve
2. Kliknite Ponovi pošiljanje e-pošte
3. Potrdite dejanje

Preverite mape z neželeno pošto

Prosite stranke, naj preverijo svoje mape z neželeno pošto, če ne vidijo e-pošte.

Vsebina e-pošte

Privzeta predloga

Sistem uporablja privzeto predlogo:

Zadeva: Foto zahteva od {tenant_name}

Pozdravljeni,

Prejeli ste foto zahtevo od {tenant_name}.

Prosimo, uporabite spodnjo povezavo za nalaganje fotografij:
{link}

{instructions}

Dostopna koda: {code}

Ta zahteva poteče: {expiration}

Hvala!

Razpoložljive spremenljivke

Uporabite te označbe mest v predlogah:

Spremenljivka	Opis
{link}	Neposredna povezava do strani za nalaganje fotografij
{code}	Dostopna koda (številčna ali alfanumerična)
{code_url}	URL do strani za vnos kode
{tenant_name}	Ime vaše organizacije
{expiration}	Datum/čas poteka zahteve
{instructions}	Besedilo navodil zahteve
{unique_code}	Alfanumerična koda
{numeric_code}	6-mestna številčna koda

Prilagojene predloge

Nastavite prilagojene e-poštne predloge v Nastavitvah delovnega prostora.

Status e-pošte

Indikatorji statusa

Status	Opis
Ni poslano	E-pošta še ni bila poslana
Poslano dne [datum]	Uspešno poslano s časovno oznako
Odjavljeno	Prejemnik se je odjavil od e-pošte
Poteklo	Zahteva je potekla, pošiljanje onemogočeno

Sledenje dostavi

Sistem sledi:

• Kdaj je bila e-pošta poslana
• E-poštni naslov prejemnika
• Status odjave

Brez sledenja odpiranju

Visiono ne sledi, ali so bile e-pošte odprte ali kliknjene, s spoštovanjem zasebnosti strank.

Sistem odjave

Kako deluje

Prejemniki se lahko odjavijo od vaše e-pošte z zahtevami za fotografije:

1. Vsaka e-pošta vključuje povezavo za odjavo
2. Klik doda e-pošto na seznam blokiranih
3. Prihodnja pošiljanja na ta naslov so preprečena

Upravljanje odjav

Oglejte si odjavljene e-pošte na vaši nadzorni plošči:

1. Pojdite na Upravljanje ekipe → Odjavljene e-pošte
2. Oglejte si seznam odjavljenih naslovov
3. Razumite, zakaj e-pošte ni mogoče poslati

Opozorila o odjavi

Ko poskušate poslati na odjavljen naslov:

• Opozorilo prikazano v polju za e-pošto
• Gumb za pošiljanje je lahko onemogočen
• Sporočilo pojasni, da se je prejemnik odjavil

Spoštujte zasebnost

Ne poskušajte obiti preferenc odjave. To bi lahko kršilo predpise o zasebnosti.

Najboljše prakse

Pred pošiljanjem

1. Preverite, ali je e-poštni naslov pravilen
2. Preverite tipkarske napake v naslovu
3. Preglejte navodila zahteve
4. Potrdite, da je čas poteka razumen

Profesionalna komunikacija

• Nastavite jasno ime organizacije v Nastavitvah
• Uporabite opisna navodila
• Nastavite ustrezna obdobja poteka
• Razmislite o vključitvi konteksta, zakaj so fotografije potrebne

Alternativna dostava

Če e-pošta ne uspe ali ni na voljo:

1. Uporabite QR kodo za osebno deljenje
2. Kopirajte Edinstveno povezavo in delite prek drugih kanalov
3. Delite Poenostavljeno kodo ustno

Odpravljanje težav

E-pošta ni prejeta

1. Preverite mape z neželeno pošto
2. Preverite, ali je e-poštni naslov pravilen
3. Preverite, ali se je prejemnik odjavil
4. Poskusite znova poslati e-pošto
5. Uporabite alternativne načine dostave

Ni mogoče poslati e-pošte

Možni razlogi:

• E-pošta prejemnika ni zagotovljena
• Prejemnik se je odjavil
• Zahteva je potekla
• Težava s konfiguracijo e-poštne predloge

Odjavljen naslov

Če se je stranka odjavila, a želi e-pošte:

1. Stranka se mora ponovno naročiti
2. Obrnite se na podporo za pomoč
3. Medtem uporabite alternativne načine deljenja

Povezane funkcije

• Enkratne zahteve - Ustvarite zahteve, ki jih je mogoče poslati po e-pošti
• Predloge sporočil - Prilagodite vsebino e-pošte
• QR kode - Alternativni način deljenja
• Edinstvene povezave - Neposredno deljenje URL-ja