Solicitudes de Fotos Únicas
Crea solicitudes de fotos de un solo uso para tareas o clientes específicos.
Descripción General
Las solicitudes únicas están diseñadas para situaciones donde necesitas fotos para una tarea específica no recurrente:
- Documentación de reclamaciones de seguros
- Confirmaciones de entrega
- Inspecciones de propiedad
- Devoluciones de clientes
- Hitos de proyectos
- Documentación de eventos
Una vez que se envían las fotos, la solicitud se marca como completa y no puede reutilizarse.
Crear una Solicitud Única
Paso 1: Tipo de Solicitud
- Navega a Solicitudes de Fotos en tu panel de control
- Haz clic en Nueva Solicitud
- Selecciona Única como tipo de solicitud
- Haz clic en Siguiente para continuar
Creación Rápida
Para casos de uso frecuentes, ahorra tiempo creando una Plantilla que pre-llene tus configuraciones comunes.
Paso 2: Instrucciones
Configura lo que verá tu cliente:
| Campo | Requerido | Descripción |
|---|---|---|
| Título | Sí | Nombre para la solicitud (ej., "Fotos de Entrega - Pedido #1234") |
| Descripción | No | Instrucciones detalladas para el fotógrafo |
Mejor Práctica
Escribe instrucciones claras y específicas. Por ejemplo: "Por favor fotografía los cuatro lados del paquete, más cualquier daño visible."
Paso 3: Opciones
Límites de Fotos
| Campo | Descripción | Límites |
|---|---|---|
| Mínimo de Fotos | Mínimo requerido para enviar | 1-50 |
| Máximo de Fotos | Máximo permitido por solicitud | Basado en tu plan |
Tu plan determina el máximo de fotos por solicitud:
| Plan | Máx. Fotos/Solicitud |
|---|---|
| Gratuito | 5 |
| Starter | 10 |
| Professional | 25 |
| Enterprise | 50 |
Fecha Límite
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Fecha Límite | Fecha/hora de expiración opcional |
Después de la fecha límite, el enlace se vuelve inactivo y los clientes no pueden enviar fotos.
Notificación al Destinatario
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Correo del Destinatario | Dirección de correo para notificar cuando se envíen las fotos |
Esto es útil cuando otra persona (ej., un miembro del equipo o cliente) debe recibir la notificación en lugar de ti.
Código de Acceso
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Código Simplificado | Código numérico de 6 dígitos para acceso fácil |
Los clientes pueden introducir este código en visio.now/code en lugar de usar el enlace completo. Útil para soporte telefónico o materiales impresos.
Aprende más sobre métodos de acceso →
Requisitos Adicionales
Estas opciones requieren planes específicos:
| Opción | Descripción | Disponible |
|---|---|---|
| Requerir GPS | Las fotos deben incluir datos de ubicación | Professional+ |
| Notas del Remitente | Requerir notas de texto con cada foto | Professional+ |
Paso 4: Resumen
Revisa tu configuración:
- Tipo de solicitud y título
- Límites de fotos
- Fecha límite (si está establecida)
- Código de acceso
- Requisitos adicionales
Haz clic en Crear para generar la solicitud.
Después de la Creación
Después de crear una solicitud, verás la página de Detalle de Solicitud con:
Opciones de Compartir
| Método | Descripción |
|---|---|
| Enlace Único | URL directa para compartir por cualquier canal |
| Copiar con Plantilla | Enlace con tu plantilla de mensaje personalizada |
| Código QR | Imagen de código QR descargable |
| Código Simplificado | Código de 6 dígitos para visio.now/code |
Mensajes de Plantilla
Configura tu plantilla de mensaje predeterminada en Configuración del Espacio de Trabajo para incluir el marcador {link}.
Estado de la Solicitud
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Pendiente | Esperando fotos |
| Completada | Fotos recibidas |
| Expirada | Fecha límite pasada sin envío |
Experiencia del Cliente
Cuando un cliente abre el enlace de la solicitud:
- Página de Inicio: Ve tu título y descripción
- Cámara/Subida: Toma fotos o sube desde galería
- Notas (si es requerido): Añade notas de texto por foto
- Captura GPS (si es requerido): La ubicación se captura automáticamente
- Revisión: Vista previa de las fotos antes de enviar
- Enviar: Envía todas las fotos a la vez
Móvil Recomendado
Para mejores resultados, los clientes deberían abrir el enlace en su dispositivo móvil para usar la cámara directamente.
Después del Envío
Cuando se envían las fotos:
- Notificación: Tú (y el correo del destinatario, si está establecido) reciben un correo
- Panel de Control: Las fotos aparecen en tu lista de Solicitudes de Fotos
- Opciones de Vista:
- Vista de Foto - Detalles individuales de foto
- Galería - Todas las fotos en vista de cuadrícula
- Informe PDF - Informe descargable con todas las fotos
Mejores Prácticas
Instrucciones Claras
- Sé específico sobre qué fotografiar
- Incluye ejemplos si es útil
- Menciona cualquier requisito de calidad
Límites Apropiados
- Establece mínimo de fotos para asegurar cobertura
- Establece máximo para evitar envíos abrumadores
- Usa fechas límite para solicitudes sensibles al tiempo
Método de Acceso
- Enlace: Mejor para correo/SMS/mensajería
- Código QR: Mejor para materiales impresos
- Código Simplificado: Mejor para soporte telefónico
Características Relacionadas
- Solicitudes Permanentes - Para recopilación de fotos recurrente
- Espacios de Fotos - Para series de fotos estructuradas
- Plantillas - Plantillas de mensaje pre-configuradas
- Etiquetas - Organizar solicitudes con etiquetas