Configuración del Espacio de Trabajo

Configura las preferencias de tu espacio de trabajo, marca e integraciones.

Acceder a la Configuración

1. Inicia sesión en tu panel de control
2. Haz clic en Configuración en la barra lateral (o icono de engranaje)
3. Navega entre las pestañas para configurar diferentes áreas

Resumen de Configuración

La página de configuración está organizada en pestañas:

Pestaña	Propósito	Requisito de Plan
General	Nombre, zona horaria, dirección, límites	Todos los planes
Dominio	Subdominio personalizado	Professional+
Marca	Logo y colores	Professional+
Preferencias	Plantillas de mensaje	Todos los planes
Correo	Plantillas de correo	Todos los planes
Almacenamiento	Almacenamiento S3 personalizado	Suscripción activa

Configuración General

Nombre del Espacio de Trabajo

El nombre de visualización de tu organización:

• Aparece en correos a clientes
• Se muestra en páginas de solicitud públicas
• Se usa en informes PDF

Zona Horaria

Establece tu zona horaria preferida:

1. Haz clic en el desplegable de Zona Horaria
2. Busca o desplázate hasta tu zona horaria
3. Selecciona tu zona horaria
4. Guarda los cambios

Todas las fechas y horas en toda la plataforma se mostrarán en esta zona horaria.

Dirección de la Organización

Se usa para facturas y facturación:

Campo	Propósito
Línea de Dirección 1	Dirección, nombre de la empresa
Línea de Dirección 2	Suite, unidad, edificio
Ciudad	Nombre de la ciudad
Estado	Estado o provincia
Código Postal	Código postal
País	Selección de país
Teléfono	Número de contacto
Número de Identificación Fiscal	NIF/CIF para facturas

Límites de Uso

Controla cómo se manejan los límites de fotos:

Bloquear subidas de fotos cuando se alcance el límite:

• Habilitado: Las subidas se bloquean cuando se alcanza el límite mensual
• Deshabilitado: Las fotos adicionales se cobran a la tarifa de exceso

Esta configuración afecta tu facturación y la experiencia del cliente.

Importante

El uso excedente se factura mensualmente, incluso para suscripciones anuales.

Configuración de Dominio

Se Requiere Plan Professional

Los subdominios personalizados requieren un plan Professional o Enterprise.

Subdominio Personalizado

Crea un subdominio con tu marca para tus solicitudes de fotos:

https://tuempresa.visio.now/slug-del-enlace

Crear Tu Subdominio

1. Navega a Configuración → pestaña Dominio
2. Introduce el subdominio deseado (3-20 caracteres)
3. Solo se permiten letras minúsculas y números
4. Haz clic en Crear Subdominio

Reglas del Subdominio

• Mínimo 3 caracteres
• Máximo 20 caracteres
• Solo letras minúsculas y números
• Sin caracteres especiales ni guiones
• Debe ser único (no estar ya en uso)

Después de la Creación

• El subdominio está inmediatamente activo
• Todos los Enlaces Permanentes usan tu subdominio
• No se puede cambiar después de la creación (contacta a soporte)

Configuración de Marca

Se Requiere Plan Professional

La personalización de marca requiere un plan Professional o Enterprise.

Logo de la Empresa

Sube tu logo para las páginas públicas:

1. Haz clic en el área de subida
2. Selecciona un archivo de imagen
3. Tamaño recomendado: 400x200 píxeles
4. Formatos soportados: PNG, JPG
5. Guarda los cambios

Tu logo aparece en:

• Páginas de subida de fotos
• Informes PDF
• Páginas de solicitud públicas

Colores de Marca

Personaliza tu identidad visual:

Color	Uso
Color Primario	Botones, enlaces
Color Secundario	Acentos, destacados

Elige colores usando el selector de color o introduce códigos hexadecimales directamente.

Preferencias

Plantilla de Mensaje

Crea una plantilla para compartir enlaces de solicitud de fotos:

Por favor envía las fotos solicitadas usando el siguiente enlace desde tu teléfono: {link}

Marcadores de Posición Disponibles

Marcador	Descripción
{link}	URL directa a la solicitud de fotos
{link_code}	URL a la página de entrada de código
{code}	Código de acceso numérico

Código Numérico

El marcador {code} requiere un plan que soporte códigos numéricos.

Usar la Plantilla

1. Abre cualquier página de detalle de solicitud de fotos
2. Haz clic en Copiar Mensaje
3. Pega en SMS, chat o correo electrónico

Configuración de Correo

Plantilla de Correo

Personaliza los correos enviados a los clientes:

Línea de Asunto

El asunto del correo mostrado a los destinatarios:

Solicitud de Fotos de {tenant_name}

Cuerpo del Correo

El contenido del correo con tus instrucciones:

Hola,

Has recibido una solicitud de fotos de {tenant_name}.

Por favor usa el enlace de abajo para subir tus fotos:
{link}

{instructions}

Código de acceso: {code}

Esta solicitud expira: {expiration}

¡Gracias!

Variables Disponibles

Variable	Descripción
{link}	Enlace directo a la página de subida
{code}	Código de acceso
{code_url}	URL a la página de entrada de código
{tenant_name}	Nombre de tu organización
{expiration}	Fecha de expiración de la solicitud
{instructions}	Instrucciones de la solicitud
{unique_code}	Código alfanumérico
{numeric_code}	Código numérico de 6 dígitos

Configuración de Almacenamiento

Se Requiere Suscripción

El almacenamiento S3 personalizado requiere una suscripción activa.

Consulta Almacenamiento para documentación completa.

Resumen Rápido

Configura tu propio almacenamiento compatible con S3:

1. Habilitar S3 Personalizado: Activa para habilitar
2. Seleccionar Proveedor: AWS S3, Cloudflare R2, MinIO, etc.
3. Introducir Credenciales: Clave de acceso y clave secreta
4. Configurar Bucket: Nombre, región, endpoint
5. Probar Conexión: Verifica que la configuración funcione

Proveedores Soportados

• Amazon S3
• Cloudflare R2
• DigitalOcean Spaces
• MinIO
• Otros servicios compatibles con S3

Guardar Cambios

Después de hacer cambios:

1. Desplázate hasta el final de la página de configuración
2. Haz clic en Guardar
3. Aparece una notificación de confirmación

Los cambios tienen efecto inmediatamente.

Mejores Prácticas

Configuración Inicial

1. Establece primero el nombre de tu espacio de trabajo
2. Configura la zona horaria para fechas precisas
3. Añade tu dirección para las facturas
4. Configura la plantilla de correo para comunicación profesional

Actualizar Planes

Cuando actualices:

• La pestaña de Dominio estará disponible (Professional+)
• La pestaña de Marca estará disponible (Professional+)
• Configura estos ajustes para que coincidan con tu marca

Revisión Regular

• Actualiza la dirección cuando cambies de oficina
• Actualiza el logo cuando rebrandes
• Prueba la conexión S3 periódicamente
• Revisa las plantillas de correo para verificar que sean precisas

Solución de Problemas

La Configuración No Se Guarda

1. Verifica que todos los campos requeridos estén llenos
2. Verifica el formato de entrada (colores, zona horaria)
3. Asegura una conexión a internet estable
4. Intenta actualizar la página

Problemas con el Subdominio

• Ya en uso: Elige un nombre diferente
• Formato inválido: Usa solo letras minúsculas/números
• Después de la creación: Contacta a soporte para cambiar

Conexión S3 Fallida

1. Verifica que las credenciales sean correctas
2. Comprueba la ortografía del nombre del bucket
3. Confirma la selección de región
4. Prueba el formato de la URL del endpoint

Páginas Relacionadas

• Almacenamiento - Configuración detallada de almacenamiento
• Usuarios - Gestión de miembros del equipo
• Personalización - Opciones adicionales de marca
• Plantillas de Mensaje - Plantillas de mensaje