Slučajevi korištenja
Visiono pomaže timovima u raznim industrijama učinkovito prikupljati vizualnu dokumentaciju. Bilo da rješavate zahtjeve za podršku, dokumentirate terenski rad ili obrađujete osigurateljne zahtjeve, Visiono pojednostavljuje postupak prikupljanja fotografija.
Industrije koje koriste Visiono
Korisnička podrška
Prikupljajte fotografije od korisnika za brže rješavanje zahtjeva za podršku. Bez preuzimanja aplikacija, bez kreiranja računa - samo jednostavan link.
Terenska služba
Dokumentirajte rad na terenu s geooznačenim fotografijama. Tehničari snimaju dokaz o završetku posla direktno sa svojih telefona.
Osiguranje
Ubrzajte obradu zahtjeva strukturiranim prikupljanjem fotografija. Vodite osiguranike kroz točno one fotografije koje trebate.
Zašto timovi biraju Visiono
| Izazov | Bez Visiono | S Visiono |
|---|---|---|
| Kvaliteta fotografija | Mutne, pogrešni kutovi, nedostaju snimke | Vođene upute osiguravaju ispravne fotografije |
| Vrijeme do primitka | Dani razmjene e-pošte | Minute s jednim linkom |
| Organizacija | Fotografije razbacane po e-mail nitima | Sve fotografije na jednoj organiziranoj nadzornoj ploči |
| Otpor korisnika | Preuzimanje aplikacija, kreiranje računa | Iskustvo bez trenja putem weba |
| Verifikacija | Nema dokaza kada/gdje su fotografije snimljene | Automatski vremenski žigovi i geolokacija |
Uobičajeni tijekovi rada
Rješavanje zahtjeva za podršku
- Korisnik prijavljuje problem putem kanala podrške
- Agent šalje Visiono link sa zahtjevom za specifične fotografije
- Korisnik klikne link, snima fotografije s vođenim uputama
- Fotografije se odmah pojavljuju na agentovoj nadzornoj ploči
- Problem riješen s vizualnim kontekstom
Terenska dokumentacija
- Tehničar stiže na lokaciju
- Otvara Visiono link iz radnog naloga
- Snima potrebne fotografije s automatskom geolokacijom
- Nadzornik pregledava fotografije u stvarnom vremenu
- Posao dokumentiran s provjerljivim dokazom
Obrada zahtjeva
- Osiguranik podnosi zahtjev
- Procjenitelj šalje Visiono link sa zahtjevima za fotografije
- Osiguranik šalje fotografije prateći vođene slotove
- Procjenitelj pregledava strukturiranu foto dokumentaciju
- Zahtjev obrađen brže s kompletnim vizualnim dokazom