Date d'entrée en vigueur : 11 décembre 2025
Cette Politique de Confidentialité explique comment MAIN INNOVATE LOGISTIC UP d.o.o. (« Société », « nous », « notre ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles lorsque vous utilisez notre Service.
Cette Politique de Confidentialité s'applique aux domaines et services suivants exploités par nous :
Dans ce document, les références au « Service » incluent les deux domaines et tous les sous-domaines associés.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données.
En utilisant notre Service, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos pratiques, veuillez ne pas utiliser le Service.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
MAIN INNOVATE LOGISTIC UP d.o.o.
Ulica 1. svibnja - Via Primo Maggio 4
52470 Umag, Istarska županija, Croatia
VAT Number: HR42367327103
Email: [email protected]
Nous n'avons pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPD) car nous ne remplissons pas les conditions requises par l'article 37 du RGPD. Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus.
Nous traitons les données personnelles de trois catégories distinctes de personnes :
Lorsque vous créez et utilisez un compte Visiono.io, nous collectons :
| Type de Données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Informations de Compte | Nom, adresse e-mail, mot de passe (haché) | Création de compte et authentification |
| Informations Professionnelles | Raison sociale, logo de l'entreprise, numéro de TVA | Personnalisation du service et facturation |
| Informations de Facturation | Adresse de facturation, mode de paiement (via Stripe) | Traitement des paiements |
| Préférences | Fuseau horaire, langue, paramètres de notification | Personnalisation du service |
| Données d'Utilisation | Historique de connexion, utilisation des fonctionnalités, appels API | Amélioration du service et support |
Lorsque les Clients téléchargent des photos via des liens fournis par les Locataires (via visio.now ou des sous-domaines spécifiques aux locataires comme [locataire].visio.now), nous collectons les données suivantes pour le compte du Locataire (en tant que Sous-traitant) :
| Type de Données | Détails |
|---|---|
| Photos Téléchargées | Fichiers image capturés via l'interface |
| Stockées de manière chiffrée | |
| Géolocalisation | Coordonnées GPS (si activé) |
| Optionnel ; le Locataire décide si requis | |
| Informations sur l'Appareil | Type d'appareil, système d'exploitation, navigateur |
| Pour la compatibilité et le débogage | |
| Données Techniques | Adresse IP, informations du navigateur, agent utilisateur |
| Sécurité et limitation du débit | |
| Horodatages | Date et heure du téléchargement |
| Piste d'audit | |
Important : Pour les données des Clients, le Locataire est le Responsable du Traitement et détermine les finalités et les moyens du traitement. Nous traitons ces données uniquement selon les instructions du Locataire en tant que Sous-traitant.
Lorsque vous utilisez notre Démo Interactive sur visiono.io (sans inscription), nous collectons :
| Type de Données | Finalité | Conservation |
|---|---|---|
| Adresse IP | Limitation du débit, prévention des abus | 48 heures |
| Agent Utilisateur | Statistiques, débogage | 48 heures |
| Photo de Démo | Fonctionnalité de la démo | 48 heures |
| Horodatages des Événements | Analyses | 48 heures |
Nous ne collectons PAS auprès des utilisateurs de la Démo : données GPS/géolocalisation, noms, adresses e-mail ou toute autre information personnellement identifiable au-delà de ce qui est listé ci-dessus.
En vertu du RGPD, nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
| Base Juridique | Article du RGPD | Activités de Traitement |
|---|---|---|
| Exécution du Contrat | Art. 6(1)(b) | Gestion de compte, fourniture du service, facturation, support |
| Intérêts Légitimes | Art. 6(1)(f) | Sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service, analyses |
| Obligation Légale | Art. 6(1)(c) | Documents fiscaux, conformité légale, réponse aux autorités |
| Consentement | Art. 6(1)(a) | Utilisation de la démo (acceptation explicite requise), fonctionnalités optionnelles |
Pour les données des Clients traitées pour le compte des Locataires : Nous agissons en tant que Sous-traitant en vertu de l'article 28 du RGPD. Le Locataire (Responsable du Traitement) est responsable de s'assurer qu'une base juridique appropriée existe pour la collecte des données de ses Clients.
Nous utilisons les données personnelles aux fins suivantes :
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Catégorie de Données | Durée de Conservation | Raison |
|---|---|---|
| Données de Compte Locataire | Durée du compte + 30 jours | Fourniture du service |
| Documents de Facturation/Factures | 11 ans à partir de la transaction | Exigences de la législation fiscale croate |
| Photos des Clients (via Locataires) | Selon la décision du Locataire | Le Locataire est le Responsable du Traitement |
| Données de Démo (photos, IP, etc.) | 48 heures | Minimisation des données |
| Journaux Serveur | 30 jours | Sécurité et débogage |
| Données d'Analyse (Umami) | 24 mois (agrégées) | Amélioration du service |
À la suppression du compte ou à la fin de la période de conservation, les données personnelles sont définitivement supprimées ou anonymisées, sauf lorsque la conservation est requise par la loi.
Lorsque vous supprimez une photo ou l'intégralité de votre workspace, Visiono applique les règles suivantes aux copies externes :
Vous pouvez modifier ces options à tout moment dans Paramètres de stockage → Comportement de suppression des photos. Pour exercer le droit RGPD à l'effacement (Art. 17) sur tous les emplacements, activez les deux toggles avant de supprimer les photos concernées, ou contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons les données personnelles uniquement avec les catégories de destinataires suivantes :
Nous utilisons les prestataires de services tiers suivants qui peuvent traiter des données personnelles pour notre compte :
| Prestataire | Finalité | Localisation | Données Traitées |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Infrastructure d'hébergement cloud | Allemagne (UE) | Toutes les données du service |
| Stripe, Inc. | Traitement des paiements | États-Unis (CCT UE) | Données de facturation, informations de paiement |
| Umami (auto-hébergé) | Analyses respectueuses de la vie privée | Allemagne (UE) | Agrégées, anonymisées |
| Cloudflare, Inc. | CDN, protection DDoS, Turnstile | Mondial (CCT UE) | Adresse IP, données de requête |
Nous pouvons également divulguer des données personnelles :
Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne (Allemagne) sur des serveurs exploités par Hetzner Online GmbH.
Lorsque des données sont transférées en dehors de l'UE/EEE (par exemple, vers Stripe aux États-Unis), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :
Vous pouvez demander des informations sur les garanties spécifiques appliquées aux transferts de vos données en nous contactant.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD. Si la violation est susceptible d'entraîner un risque élevé, nous informerons également directement les personnes concernées (article 34).
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].
| Droit | Description |
|---|---|
| Droit d'Accès (Art. 15) | Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous |
| Droit de Rectification (Art. 16) | Demander la correction de données inexactes ou incomplètes |
| Droit à l'Effacement (Art. 17) | Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli ») |
| Droit à la Limitation (Art. 18) | Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances |
| Droit à la Portabilité (Art. 20) | Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine |
| Droit d'Opposition (Art. 21) | S'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes |
| Retrait du Consentement (Art. 7) | Retirer le consentement précédemment donné à tout moment |
Délai de Réponse : Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires pour les demandes complexes, auquel cas nous vous en informerons.
Vérification : Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Droit de Réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Pour la Croatie, il s'agit de Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) à azop.hr.
Cette section s'applique à visiono.io et visio.now (y compris tous les sous-domaines).
Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires (techniques) qui sont essentiels au fonctionnement de notre Service. Ces cookies :
Nous utilisons Umami Analytics, une solution d'analyse respectueuse de la vie privée et sans cookies. Umami :
Nous n'utilisons PAS :
Visiono.io est conçu pour un usage professionnel et n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.
Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des données d'un mineur, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected], et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
Pour les Locataires : Si votre cas d'utilisation implique la collecte de photos de mineurs, vous (en tant que Responsable du Traitement) êtes seul responsable d'assurer la conformité aux lois applicables concernant les données des enfants, y compris l'obtention du consentement parental vérifiable lorsque requis.
Comprendre nos rôles respectifs est important pour la conformité au RGPD :
Nous agissons en tant que Responsable du Traitement pour :
Nous agissons en tant que Sous-traitant pour :
En tant que Sous-traitant, nous traitons les données des Clients uniquement selon les instructions du Locataire telles que documentées dans nos Conditions d'Utilisation et tout Accord de Traitement des Données (ATD).
Les Locataires utilisant Visiono.io pour collecter des données de Clients sont responsables de :
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs.
Lorsque nous apportons des modifications :
Votre utilisation continue du Service après toute modification indique votre acceptation de la Politique de Confidentialité mise à jour.
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :
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Autorité de Contrôle : Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Croatia — azop.hr
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Dernière mise à jour : 11 décembre 2025