Data di entrata in vigore: 11 dicembre 2025
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Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire che i tuoi dati personali siano trattati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e ad altre leggi applicabili sulla protezione dei dati.
Utilizzando il nostro Servizio, riconosci di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo con le nostre pratiche, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.
Il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali è:
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Non abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) in quanto non soddisfiamo i requisiti di soglia previsti dall'Articolo 37 del GDPR. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, contattaci all'indirizzo email sopra indicato.
Trattiamo dati personali di tre distinte categorie di individui:
Quando ti registri e utilizzi un account Visiono.io, raccogliamo:
| Tipo di Dato | Esempi | Finalità |
|---|---|---|
| Informazioni Account | Nome, indirizzo email, password (hash) | Creazione e autenticazione account |
| Informazioni Aziendali | Nome azienda, logo aziendale, partita IVA | Personalizzazione servizio e fatturazione |
| Informazioni di Fatturazione | Indirizzo di fatturazione, metodo di pagamento (tramite Stripe) | Elaborazione pagamenti |
| Preferenze | Fuso orario, lingua, impostazioni notifiche | Personalizzazione servizio |
| Dati di Utilizzo | Cronologia accessi, utilizzo funzionalità, chiamate API | Miglioramento servizio e supporto |
Quando i Clienti caricano foto tramite link forniti dai Tenant (tramite visio.now o sottodomini specifici del tenant come [tenant].visio.now), raccogliamo i seguenti dati per conto del Tenant (come Responsabili del Trattamento):
| Tipo di Dato | Dettagli |
|---|---|
| Foto Caricate | File immagine acquisiti tramite l'interfaccia |
| Conservate crittografate | |
| Geolocalizzazione | Coordinate GPS (se abilitate) |
| Opzionale; il Tenant decide se richiederle | |
| Informazioni Dispositivo | Tipo dispositivo, sistema operativo, browser |
| Per compatibilità e debugging | |
| Dati Tecnici | Indirizzo IP, info browser, user agent |
| Sicurezza e limitazione delle richieste | |
| Timestamp | Data e ora del caricamento |
| Traccia di controllo | |
Importante: Per i dati dei Clienti, il Tenant è il Titolare del Trattamento e determina le finalità e i mezzi del trattamento. Trattiamo questi dati esclusivamente secondo le istruzioni del Tenant in qualità di loro Responsabili del Trattamento.
Quando utilizzi la nostra Demo Interattiva su visiono.io (senza registrazione), raccogliamo:
| Tipo di Dato | Finalità | Conservazione |
|---|---|---|
| Indirizzo IP | Limitazione richieste, prevenzione abusi | 48 ore |
| User Agent | Statistiche, debugging | 48 ore |
| Foto Demo | Funzionalità demo | 48 ore |
| Timestamp Eventi | Analisi | 48 ore |
NON raccogliamo dagli utenti Demo: dati GPS/geolocalizzazione, nomi, indirizzi email o qualsiasi altra informazione personalmente identificabile oltre a quanto sopra elencato.
Ai sensi del GDPR, trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:
| Base Giuridica | Articolo GDPR | Attività di Trattamento |
|---|---|---|
| Esecuzione Contrattuale | Art. 6(1)(b) | Gestione account, fornitura servizio, fatturazione, supporto |
| Legittimo Interesse | Art. 6(1)(f) | Sicurezza, prevenzione frodi, miglioramento servizio, analisi |
| Obbligo Legale | Art. 6(1)(c) | Registri fiscali, conformità legale, risposta alle autorità |
| Consenso | Art. 6(1)(a) | Utilizzo demo (accettazione esplicita richiesta), funzionalità opzionali |
Per i dati dei Clienti trattati per conto dei Tenant: Agiamo come Responsabili del Trattamento ai sensi dell'Articolo 28 del GDPR. Il Tenant (Titolare del Trattamento) è responsabile di garantire l'esistenza di una base giuridica appropriata per la raccolta dei dati dei propri Clienti.
Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:
| Categoria di Dati | Periodo di Conservazione | Motivazione |
|---|---|---|
| Dati Account Tenant | Durata dell'account + 30 giorni | Fornitura servizio |
| Registri Fatturazione/Fatture | 11 anni dalla transazione | Requisiti legge fiscale croata |
| Foto Clienti (tramite Tenant) | Come determinato dal Tenant | Il Tenant è Titolare del Trattamento |
| Dati Demo (foto, IP, ecc.) | 48 ore | Minimizzazione dei dati |
| Log Server | 30 giorni | Sicurezza e debugging |
| Dati Analisi (Umami) | 24 mesi (aggregati) | Miglioramento servizio |
Alla cancellazione dell'account o al termine del periodo di conservazione, i dati personali vengono cancellati definitivamente o anonimizzati, salvo dove la conservazione sia richiesta per legge.
Quando elimini una foto o l'intero workspace, Visiono applica le seguenti regole alle copie esterne:
Puoi modificare queste opzioni in qualsiasi momento in Impostazioni Storage → Comportamento di cancellazione delle foto. Per esercitare il diritto all'oblio GDPR (Art. 17) su tutte le locazioni, attiva entrambi i toggle prima di cancellare le foto rilevanti, oppure contattaci tramite i recapiti in fondo.
Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i dati personali solo con le seguenti categorie di destinatari:
Utilizziamo i seguenti fornitori di servizi terzi che possono trattare dati personali per nostro conto:
| Fornitore | Finalità | Ubicazione | Dati Trattati |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Infrastruttura hosting cloud | Germania (UE) | Tutti i dati del servizio |
| Stripe, Inc. | Elaborazione pagamenti | USA (SCC UE) | Dati fatturazione, info pagamento |
| Umami (self-hosted) | Analisi rispettosa della privacy | Germania (UE) | Aggregati, anonimizzati |
| Cloudflare, Inc. | CDN, protezione DDoS, Turnstile | Globale (SCC UE) | Indirizzo IP, dati richieste |
Potremmo anche divulgare dati personali:
I tuoi dati personali sono principalmente conservati e trattati all'interno dell'Unione Europea (Germania) su server gestiti da Hetzner Online GmbH.
Quando i dati vengono trasferiti al di fuori dell'UE/SEE (ad es., a Stripe negli USA), garantiamo che siano in atto adeguate garanzie:
Puoi richiedere informazioni sulle specifiche garanzie applicate ai trasferimenti dei tuoi dati contattandoci.
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali:
In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio per i tuoi diritti e libertà, notificheremo l'autorità di controllo competente entro 72 ore come richiesto dall'Articolo 33 del GDPR. Se la violazione comporta probabilmente un rischio elevato, notificheremo anche direttamente gli interessati (Articolo 34).
Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected].
| Diritto | Descrizione |
|---|---|
| Diritto di Accesso (Art. 15) | Richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te |
| Diritto di Rettifica (Art. 16) | Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti |
| Diritto alla Cancellazione (Art. 17) | Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio") |
| Diritto di Limitazione (Art. 18) | Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze |
| Diritto alla Portabilità (Art. 20) | Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina |
| Diritto di Opposizione (Art. 21) | Opporsi al trattamento basato su legittimi interessi |
| Revoca del Consenso (Art. 7) | Revocare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento |
Tempo di Risposta: Risponderemo alla tua richiesta entro un mese. Tale periodo può essere prorogato di due ulteriori mesi per richieste complesse, nel qual caso ti informeremo.
Verifica: Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati.
Diritto di Reclamo: Hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo. Per la Croazia, questa è la Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) su azop.hr.
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Comprendere i nostri rispettivi ruoli è importante per la conformità al GDPR:
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Ultimo aggiornamento: 11 dicembre 2025